高級ソープ店【アマンクロス】五十嵐 あざみの写メ日記「サービスとホスピタリティ?」（2026年02月09日 21:59）

このお仕事を始めてから…
お客様が求められる
サービスとホスピタリティについて…
未だ未だ、迷走中の 五十嵐 あざみ です。

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お店の講習でも、
“高級店らしい立ち振る舞い・所作”
を教えて頂いて、
お客様にお尻を向けないようにとか、
丁寧に見える動き方を練習しています。
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大衆店よりお高い料金を払って来てくださる
お客様に対して、
“雑に扱われた”と思わせないことは
大切なサービスだと思うので、
不器用なりに日々奮闘中です。

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でも同時に思うのは、
お客様が求めているものは
本当に一人ひとり違うということ。

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ゆっくり丁寧に扱われて、
癒しの時間を過ごしたい方もいれば、
「今日は発散しに来た！」という方もいる。
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後者のお客様にとっては、
丁寧すぎる所作よりも
テンポや空気感のほうが
大事なホスピタリティかもしれません。
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だから私にとっての課題は、
“型通りにこなすこと”じゃなくて、
目の前の人が何を求めているか？
を感じ取ること。なのかな？

同じサービスでも、
その人に合った温度で届けられたら、
それが本当のホスピタリティなのかな？
思います。


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まだまだ試行錯誤の途中ですが、
お一人おひとりとの時間を大切にしながら、
「来てよかった」と思ってもらえる瞬間を
増やしていきたいです?
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五十嵐 あざみ
アマンクロス
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