
オゴトガイド見たとお電話ください!
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営業時間 11:00-24:00

02/09 21:59
サービスとホスピタリティ?
このお仕事を始めてから…
お客様が求められる
サービスとホスピタリティについて…![]()
未だ未だ、迷走中の 五十嵐 あざみ
です。
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お店の講習でも、
“高級店らしい立ち振る舞い・所作”![]()
を教えて頂いて、
お客様にお尻を向けないようにとか、
丁寧に見える動き方を練習しています。![]()
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大衆店よりお高い料金を払って来てくださる
お客様に対して、
“雑に扱われた”と思わせないことは
大切なサービスだと思うので、![]()
不器用なりに日々奮闘中です。![]()
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でも同時に思うのは、
お客様が求めているものは
本当に一人ひとり違うということ。![]()
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ゆっくり丁寧に扱われて、
癒しの時間を過ごしたい方もいれば、
「今日は発散しに来た!」という方もいる。![]()
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後者のお客様にとっては、
丁寧すぎる所作よりも
テンポや空気感のほうが![]()
大事なホスピタリティかもしれません。![]()
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だから私にとっての課題は、
“型通りにこなすこと”じゃなくて、
目の前の人が何を求めているか?
を感じ取ること。なのかな?![]()
同じサービスでも、
その人に合った温度で届けられたら、
それが本当のホスピタリティなのかな?![]()
思います。![]()
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まだまだ試行錯誤の途中ですが、
お一人おひとりとの時間を大切にしながら、
「来てよかった」と思ってもらえる瞬間を
増やしていきたいです?![]()
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五十嵐 あざみ![]()
アマンクロス
?0775795550??

































